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■特定商取引法に関する表示

■ 店舗情報

ショップ名 COTA・4711(フォーセブンイレブン)ポーチュガル・ミアモンテ・ビコーゲン通販 アクセス☆ショップ
販売業者 西山仁美
販売責任者 ネット販売責任者 西山武志
所在地 675-1324 兵庫県 小野市 育ケ丘町 1475-601
電話番号 0794-63-4378
FAX番号 0794-63-4378
メールアドレス akusesu@cota-4711-akusesu-shop.com
ホームページ http://cota-4711-akusesu-shop.com/
取扱商品 ◆COTA コタアイケアシャンプー、コタアイケアトリートメント、コタキュアデュ、コタセラ、コタクオリア、コタフェアルシア、コタリペア、4711ポーチュガル、4711オリジナル、BIKOGEN、ビコーゲン、アトリオ、ミアモンテ、ミアマンテレナチュレーションをはじめとする各種理美容専売商品、業務用商品群。
許認可・資格 ◆ご注文受付はインターネット経由は24時間年中可能です。
◆電話、FAXでのご注文は、月曜・火曜日を除く、水曜から日曜の9時から17時まで受け付けます。0794-63-4378 お間違えのないようにお願いします。
◆電話、FAXでのご注文のお支払い方法は、商品代金引換現金払いのみです。また確認のため折り返しお電話させていただくことを同意事項とします。
◆お電話でのご質問、お問い合わせは(9:00〜19:00)にて対応いたします。施術中などの時は折り返しお電話で対応させていただく場合があります。
◆当店のサービスは日本国内に限定されます。日本国外からの注文および日本国外への発送はいたしておりません。
◆ここに記載されていないトラブルには、お客様にご満足いただける解決を目指し努力いたします。しかしながら、悪質な行為や、迷惑行為に対しては法的手段で対処いたします。
◆商品代金の不払いに対しては、法的手段で対応し、その際に発生する諸費用も合わせてご請求させていただきます。
◆心ならずも不払い等で訴訟に発展した場合は、社簡易裁判所または神戸地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
◆より安くを追求しているため、ギフト用包装は承っておりません。あしからずご了承下さい。
◆2001年09月17日 開業。
販売数量 ◆ 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
◆掲載商品が廃盤または製造中止などのため、数量が確保できない場合があります。あしからずご了承ください。
商品代金以外の必要料金 ◆送料は、
1.商品代金が税込10,800円未満のとき、北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県は1,296円。沖縄及び各都道府県離島を除くその他の地域は648円です。
2.商品代金が税込10,800円以上のときは、沖縄県及び各都道府県の離島を除き全国無料です。
3.沖縄県、及び各都道府県の離島の方はお取り扱いしておりません。あしからずご了承ください。
◆商品代金引換(現金払)
手数料が別途432円必要です。ポイント使用後の商品代金税込¥10,800円以上なら無料です。
◆クレジットカード決済
ご利用金額にかかわらず手数料は無料です。
◆後払い決済
税込商品代金¥21,600円未満は手数料¥540円が必要です。税込商品代金¥21,600円以上¥43,200円未満の場合は¥1,080円必要です。また、税込商品代金¥43,200円以上はこの決済方法はご利用いただけません。
◆コンビニ決済
別途324円必要です。商品代金税込3万円以上はコンビニ決済をご利用できません。
また新規のお客様及び当店が代引きに変更が必要と判断したお客様は、商品代金引換現金払に変更となります。このとき商品代金が¥10,800円未満のときは代引手数料が別途432円必要です。
◆銀行振込の場合、振込手数料をご負担くださいませ。
◆郵便振替払込票でのお支払いの場合は、商品代金税込3万円未満なら無料で、商品代金税込3万円以上は郵便振替をご利用できません。
また新規のお客様及び当店が代引きに変更が必要と判断したお客様は、商品代金引換現金払に変更となります。このとき商品代金が税込¥10,800円未満のときは代引手数料が別途¥432円必要です。
申込の有効期限 ◆ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
◆受け取り拒否は往復の送料と代引き手数料をご負担いただきます。悪質な場合は法的手段で対処いたします。
引き渡し時期 ◆商品代金引換、コンビニ決済、郵便振替の場合、注文日当日〜3営業日以内に発送します。(コンビニ決済及び郵便振替は初回購入時は選択不可。)
◆カード決済及び後払い決済は、クレジットカードや後払いのの承認が下りた後、注文日当日〜3営業日以内に発送します。
◆銀行振込の場合、発送前に口座番号をお知らせいたしますのでご入金いただき、ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送します。
◆在庫切れや廃盤等、何らかの理由により商品の規定日以内の発送ができなくなった場合はご注文者に配送時期の連絡をメールでさせて頂くとともにご注文の継続かキャンセルかを選択して頂けます。
◆配達指定日・時間指定も可能です。ご利用ください。
◆直接、当該住所にて販売もしています。この場合は対面販売となります。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ◆返品期限は商品到着日より8日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
◆商品到着日より8日以内でも商品の返品・交換ができない場合は以下のとおりです。
1.お客様の過失で商品にキズ・破損等が生じた場合。
2.お客様が開封したり、一度商品をご使用になられた場合。
3.商品自体でのトラブルや苦情の場合は、その製造メーカーへご連絡していただき、対処してください。なおかつ、当店にもご一報ください。
返品送料 ◆商品の返品・交換ができる場合。【送料当店負担】
次の2つのケースの場合は、速やかに良品と交換、または返品を受付させていただきますので、必ず当ショップへ連絡の後、送料着払いでお送りください。
1.当店がお届けした商品が、お客様のお申し込み内容と異なる場合。
2.お届け商品が当店過失の破損、または発送ミスの場合。

◆返品送料がお客様の負担になる場合。【当店免責】
「商品を間違って注文してしまった」や「想像していた物と違っていた」など、お客様による見解の相違の場合で、返品や交換をご希望の時は以下の条件をすべて満たした場合のみ受け付けます。
1.発送時の送料、返品・交換に伴う送料、手数料などすでに発生した費用をすべてお客様がご負担になられる場合。
2.お届けから8日以内。
3.お届けした商品が未使用・未開封の場合。
4.必ず事前に、メールか電話で、その理由を必ずご連絡ください。
事前連絡のない商品はお受けできかねます。

ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡致します。
なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。
不良品 ◆お届けした商品が、商品自体の不良品や、当店過失の破損の場合、速やかに良品と交換、または返品を受付させていただきますので、当ショップにご連絡いただくと共に、送料着払いでお送りください。
◆輸送中の事故等により破損した場合や、運送中の商品の紛失に関しては、運送業者へお申し出下さい。なおかつ、当店にもご一報ください。

■ お支払方法について

お支払方法 ◆商品代金引換(現金払)。
手数料が別途432円必要です。商品代金税込¥10,800円以上なら無料です。
◆クレジットカード決済。
ご利用金額にかかわらず手数料は無料です。
◆後払い決済
商品代金税込¥21,600円未満は手数料¥540円が必要です。¥43,200円未満の場合は¥1,080円必要です。また、税込商品代金¥43,200円以上はこの決済方法はご利用いただけません。
◆コンビニ決済
別途324円必要です。商品代金税込3万円以上はコンビニ決済をご利用できません。
また新規のお客様及び当店が代引きに変更が必要と判断したお客様は、商品代金引換現金払に変更となります。このとき商品代金が税込¥10,800円未満のときは代引手数料が別途¥432円必要です。
◆銀行振込の場合、振込手数料をご負担くださいませ。
なお、銀行口座番号はご注文の際に、新生銀行、ジャパンネット銀行、三井住友銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行、のいずれかの口座による支払をご選択いただいた場合に、メールにてお知らせします。
◆郵便振替によるお支払いは、商品代金税込3万円までは手数料無料で、商品代金税込3万円以上の場合郵便振替はご利用できません。
また新規のお客様及び当店が代引きに変更が必要と判断したお客様は、商品代金引換現金払に変更となります。このとき商品代金が税込¥10,800円未満のときは代引手数料が別途¥432円必要です。
お支払期限 ◆銀行振込の場合、商品発送準備完了メール発信後7日以内。
◆クレジットカード利用の承認が下りた直後。
◆商品代金引換の場合は、商品引渡時。
◆郵便振替の場合、商品お受け取り後7日以内。
◆コンビニ決済の場合、コンビニ決済払込票到着後7日以内。
◆商品代金の不払いに対しては、法的手段で対応し、その際に発生する諸費用も合わせてご請求させていただきます。